СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Последний рубеж

Диспетчер – это инженер высшей категории, который осуществляет оперативное управление электроэнергетическим режимом энергосистемы, обеспечивая ее надежное функционирование. Это одна из самых ответственных профессий в электроэнергетике. По сути, диспетчеры – последний рубеж принятия решений, а потому их по праву считают своего рода элитой среди энергетиков.

ФУНКЦИОНАЛ

Без права на ошибку

Диспетчеры во время своего дежурства в диспетчерском центре контролируют нагрузки электростанций, токовую загрузку ЛЭП и электросетевого оборудования, перетоки по транзитным линиям электропередачи, регулируют частоту электрического тока и напряжение на шинах энергообъектов, осуществляют переключения в электроустановках энергосистемы при изменении эксплуатационного состояния оборудования (вывод в ремонт, из эксплуатации, ввод в работу). Все функции и обязанности диспетчера в одной статье перечислить сложно. Но все их объединяет его предназначение – обеспечивать надежное функционирование энергосистемы.

Конечно, надежность энергосистемы – это ее комплексное свойство, которое складывается из правильной работы всех элементов технологического комплекса: генераторов, подстанций, ЛЭП, энергопринимающего оборудования, комплексов релейной защиты и автоматики разных видов, и даже компьютерных программ. Один лишь диспетчер Системного оператора за все это отвечать не может. Поэтому его основная задача – быть «последним эшелоном», финальным звеном этой цепочки. Находясь на смене, диспетчер исправляет все те отклонения в энергосистеме, которые образовались в результате сбоев в функционировании элементов энергосистемы, тем самым возвращая ей нормальный режим работы.

Такая работа заставляет диспетчера быть специалистом широкого профиля: немного релейщиком, отчасти режимщиком, понимать в формировании балансов – и все это с достаточным уровнем погружения в каждую сферу.

Владимир Кузнецов, старший диспетчер ОДУ Центра: «Многие считают, что у диспетчера на каждую ситуацию есть свой пункт в той или иной инструкции, но это далеко не так. Во время работы нередко возникают ситуации, которые требуют молниеносного и, что самое главное, верного решения. В этот момент диспетчер является центром принятия этого решения, связанного с режимом, релейной защитой, оперативным планированием. В выходной день, в ночную смену, а часто и в будний день – времени на принятие решения и его реализацию настолько мало, что на «звонок другу» его точно не хватит, учитывая, что сотруднику сначала необходимо описать ситуацию, ввести в курс дела, а на ликвидацию аварии 20 минут, диспетчер - один на один с ситуацией, и вся ответственность ложится на него».

Если система функционирует нормально, то есть уровни частоты и напряжения соответствуют нормативным значениям, а перетоки мощности по транзитным линиям и токовая загрузка оборудования не превышают допустимых уровней, диспетчер контролирует и лишь при необходимости корректирует заданные диспетчерским графиком нагрузки электростанций.

Если же в энергосистеме возникает аварийная ситуация, вызванная отключением линий электропередачи, электрического и энергетического оборудования и т.п. и приводящая к отклонению за допустимые пределы контролируемых параметров электрического режима энергосистемы, то задачей диспетчера становится ликвидация сложившейся аварийной ситуации и восстановление нормального режима энергосистемы.

В этом случае диспетчер обязан максимально быстро проанализировать новую ситуацию. На диспетчерский щит каждую секунду поступают тысячи сигналов с данными телеизмерений и телесигнализации. Поэтому для правильной и своевременной оценки диспетчер должен уметь скрупулезно, но быстро собирать информацию, распределять внимание, чтобы за индикаторами параметров электроэнергетического режима видеть реальные процессы, происходящие в энергосистеме. 

При анализе получаемой информации диспетчеру необходимо учитывать очень многое: возможность ложной работы устройств релейной защиты, первичного оборудования, ошибочные сообщения оперативного персонала объектов и даже сбои в работе информационного комплекса (компьютерной программы), на котором он работает. Для верной оценки ситуации диспетчеру отводится минимальное время, за которое он должен определить первопричину и последствия возникшего нарушения. На основе анализа ситуации принимается решение о дальнейших действиях.

Необходимо из множества возможных вариантов (как изменять задания нагрузки электростанций, какие действия предпринимать по восстановлению синхронной работы с отделившейся частью энергосистемы, как восстанавливать нагрузку севшей на «ноль» электростанции) принять правильное решение и предпринять нужные действия по восстановлению нормального режима, причем во взаимодействии с диспетчерами других уровней управления.

При анализе информации во время и после аварии отсеивание малозначимой информации и выделение главного производятся «на лету». Единообразных критериев для любой проблемной ситуации нет, а значит в аварийных ситуациях диспетчер опирается только на свои знания и опыт. Поэтому в его работе огромную роль играют постоянные тренировки и изучение документации, которым диспетчер обязан посвящать десятую часть своего рабочего времени.

Работа диспетчера напряженная, требующая внимания и концентрации в течение всего рабочего времени. Кроме того, что диспетчер не имеет права на ошибку, в отличие от большинства других специалистов компании, которые трудятся по 8 часов в день, он работает 12 часов непрерывно: с 08:00 до 20:00 дневная смена и с 20:00 до 08:00 – ночная. Дежурство осуществляется непрерывно, промежутки между сменами у диспетчеров составляют не менее суток и, при этом, как правило, каждую неделю работнику по графику предоставляется время непрерывного отдыха – не менее 42 часов. Дневная и ночная смены чередуются друг с другом – каждый диспетчер работает как днем, так и ночью.

ИСТОРИЯ ПРОФЕССИИ

Ровесники отрасли

Профессия диспетчера появилась в начале 1920-х годов, когда возникла необходимость координировать работу электростанций, объединенных в энергосистемы, и управлять совместными режимами работы генераторов, сетей, потребителей, то есть фактически с момента появления самих энергосистем. Именно тогда стране и потре­бовались диспетчеры в сегодняшнем понимании, то есть специалисты, которые управляют режимами работы энергосистемы.

Первая в стране диспетчерская служба была создана в 1926 году в Московской энергосистеме, в конце того же года она возникла в Ленинградской, а в 1930 году – в Донбасской энергосистеме, на Урале первые диспетчерские пункты были созданы в начале 1930-х годов.

В функции первых диспетчеров входили распределение нагрузки между параллельно работающими электростанциями, регулирование частоты и напряжения, проведение переключений, координация ремонтов, ликвидация аварий – то есть те же задачи, которые поставлены и перед современным поколением диспетчеров.

Однако техническое оснащение первых диспетчерских центров было весьма примитивным и не позволяло диспетчерам получать своевременную и полную информацию о параметрах электрических режимов энергосистемы.

Первыми техническими устройствами на диспетчерском пункте был телефон и частотомер, а на листе ватмана цветными карандашами была вычерчена мнемосхема энергосистемы и отмечались изменения состояния оборудования. Всю информацию о состоянии оборудования и параметрах электрического режима на энергообъектах диспетчер получал только по телефону.

Первый диспетчерский щит, установленный в Мосэнерго, «рождался в муках». Для основы щита чего только не предлагали: и металл, и мрамор, но в соответствии с велением того сурового времени остановились на толстой мебельной фанере. Обозначения электростанций, подстанций и линий электропередачи изготовили из карболита – одного из первых в мире видов пластмасс, который тогда активно использовался для изготовления разного рода изоляторов при строительстве объектов электроэнергетики. Впоследствии, начиная с 1960-х годов, в диспетчерском управлении стали применять сборные мозаичные щиты, позволявшие заменять элементы по мере расширения энергосистем и появления в них новых объектов диспетчеризации.

К середине XX века на диспетчерском пункте появились приборы, позволяющие контролировать нагрузки отдельных электростанций, перетоки активной мощности и уровни напряжения на основных энергообъектах энергосистемы, коммутатор телефонной связи и магнитофон записи диспетчерских переговоров. К этому времени у диспетчеров уже было гораздо больше инструментов управления энергосистемой. К примеру, появилось дистанционное управление активной мощностью на гидростанциях, позво­лявшее оперативно регулировать частоту.

В 1970-х годах, с началом компьютеризации процессов в энергетике, была разработана автоматизированная система диспетчерского управления ЕЭС.

На базе введенных в эксплуатацию в начале 1970-х годов современных по тому времени ЭВМ начал формироваться оперативно-информационный комплекс, современный потомок которого – ОИК СК-11– по сей день остается основным вычислительным комплексом оперативно-диспетчерского управления. К концу 1980-х автоматизированные системы диспетчерского управления сформировалась в мощную иерархическую систему, объединяющую оперативные информационно-управляющие комплексы диспетчерских пунктов ЦДУ, ОДУ и всех крупных энергосистем.

Методы диспетчерского управления разрабатывались одновременно с формированием первых энергосистем. Создавались положения о правах и обязанностях оперативного персонала, диспетчерские инструкции, указания по эксплуатации средств оперативного управления, внедрялась типовая оперативная документация. К настоящему времени документация значительно усовершенствована и переведена в электронный вид.

На службе современного диспетчера стоит множество «помощников» – программных и программно-аппаратных комплексов, с помощью которых происходит перерасчет режимов в аварийных ситуациях, оформляются заявки на переключения, учитывается влияние погоды на потребление мощности в энергосистеме, осуществляются многие другие операции.

С начала 2000-х годов по всей стране ведется постепенная замена мозаичных щитов на «видеостены», фактически представляющие собой огромный, составленный бесшовным образом экран компьютера. Современные «видеостены» значительно расширяют возможности диспетчеров по контролю состояния энергосистемы, позволяя мгновенно увеличивать и уменьшать масштаб мнемонической схемы, выделять ее отдельные участки и элементы с максимальной степенью детализации.

Система оперативно-диспетчерского управления, начиная с 1960-х годов, имеет трехуровневый иерархический характер: главный диспетчерский центр в Москве, объединенные диспетчерские управления, диспетчерские центры региональных энергосистем. При создании Системного оператора Единой энергетической системы в 2002 году было принято решение сохранить эту преемственность. Сейчас количество филиалов компании достигает 56-ти. Из них семь – объединенные диспетчерские управления, управляющие работой семи энергообъединений – ОЭС Востока, ОЭС Сибири, ОЭС Урала, ОЭС Юга, ОЭС Центра, ОЭС Средней Волги и ОЭС Северо-Запада. Остальные – региональные диспетчерские управления, управляющие энергосистемами 81 субъекта Российской Федерации.

ОБРАЗОВАНИЕ И КАРЬЕРА

Совершенству нет предела

Управление сложным технологическим процессом можно доверить только самым опытным профессионалам, прошедшим серьезную и длительную подготовку. Чтобы вырастить квалифицированного диспетчера, нужно время и наличие необходимых способностей у самого кандидата.

В вузах нет факультетов, целенаправленно готовящих диспетчеров, поскольку количество таких специалистов в энергосистеме невелико. Кроме того, перед тем как занять свое место на щите, кандидат в диспетчеры проходит многомесячную многоэтапную индивидуальную подготовку, невозможную в условиях вуза. И к тому же, по сложившейся традиции, диспетчером не может стать вчерашний студент – на это место берут сложившихся профессионалов, как правило, уже отработавших несколько лет на объектах электроэнергетики и на опыте изучивших оборудование, технологические процессы производства и распределения электроэнергии, постигших профессию энергетика изнутри. Обычно только после этого можно претендовать на должность диспетчера (стоит оговориться, что из этого правила в последнее время бывают и исключения – есть примеры, когда диспетчерами региональных энергосистем становятся целеустремленные, энергичные, легко обучаемые выпускники технических вузов с хорошей базовой подготовкой).

Владимир Кузнецов: «Диспетчер в Системном Операторе – работа мечты, но на диспетчера не готовят в университете. Чтобы стать диспетчером необходимы не только глубокие теоретические знания, которые дают профильные ВУЗы и специальные образовательные программы СО, но и опыт реальной работы на энергообъектах, нужно чёткое понимание процессов, происходящих в реальной жизни и навык применения полученных знаний на практике. Конечно всегда есть исключения из правил, но в 99% случаев процесс становления диспетчера – это путь длинною в годы кропотливой работы и обучения».

Как правило, диспетчерский персонал набирается из работников электроэнергетики: начальников смен электростанций, дежурных инженеров подстанций электрических сетей, диспетчеров производственных отделений и центров управления сетями. В вышестоящие диспетчерские центры диспетчеры набираются из нижестоящих, реже диспетчерами становятся молодые специалисты технологических служб диспетчерского центра.

Диспетчер – это не просто аналитик, а специалист, который в условиях ограниченного времени на принятие решения, в штатной и особенно в аварийной ситуации, порой за несколько секунд, должен суметь обработать полученную информацию и принять правильное решение, четко и понятно отдать команду на его исполнение.

При приеме на работу претендент обязательно проходит многоступенчатое обучение и тестирование по индивидуальной программе. В каждом диспетчерском центре АО «СО ЕЭС» создан центр или пункт подготовки, оснащенный необходимым набором программных средств подготовки: тренажерами по ликвидации аварий, по управлению электроэнергетическими режимами, по оперативным переключениям, средствами автоматизированного контроля знаний.

На подготовку нового диспетчера уходит, как правило, не менее полугода. За это время диспетчер изучает документацию и применяемые программно-аппаратные комплексы, знакомится с оборудованием и режимами его работы на объектах электроэнергетики операционной зоны, проходит стажировку на рабочем месте диспетчера одной из энергосистем, государственную аттестацию в комиссии Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору и стажировку на рабочем месте в своем диспетчерском центре. После проверки знаний специалист допускается к дублированию на рабочем месте диспетчера, нужно отработать не менее 12 таких смен. Затем необходимо успешно пройти противоаварийные и противопожарные тренировки. И только после всего этого диспетчер допускается к самостоятельной работе.

Но даже после окончания обучения и оформления допуска к самостоятельной работе он с профессиональной точки зрения все еще молод и не обладает достаточным опытом для управления режимами работы энергосистемы. Помимо регулярной специальной под­готовки – инструктажей по охране труда и технической эксплуатации, обучению пожарной безопасности и противоаварийным тренировкам – диспетчер должен постоянно совершенствоваться самостоятельно.

Отдельно стоит остановиться на противоаварийных тренировках. Они проводятся регулярно, в специально оборудованном помещении с рабочими местами, оснащенными аналогично основным рабочим местам диспетчерского персонала. Состояние энергосистемы моделируется с помощью компьютерного тренажера. В процессе тренировки диспетчер видит недопустимые отклонения параметров режима энергосистемы, аварийные отключения сетевого или генерирующего оборудования, получает по телефону от других участников тренировки сообщения о нарушениях в работе объектов электроэнергетики и текущем режиме энергосистемы. На основании этой информации диспетчер принимает решения о порядке ликвидации нарушения и отдает соответствующие команды другим участникам тренировки. Все изменения состояния электросетевого, генерирующего оборудования, изменения величины генерации по электростанциям моделируются на тренажере, что позволяет диспетчеру видеть результаты проводимых мероприятий. И здесь задача специалиста – локализовать аварию, ликвидировать ее последствия, восстановить электроснабжение потребителей, включить отключенное или отключившееся в процессе тренировки оборудование. Иными словами, диспетчер должен создать надежную схему работы энергосистемы.

Противоаварийные тренировки проводятся не реже одного раза в три календарных месяца, кроме того, за год в диспетчерском центре должно быть проведено 1–2 общесистемных либо межсистемных тренировок.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА, ЗНАНИЯ И НАВЫКИ

И оперативник, и аналитик, и немного психолог

Если говорить о профессионально-личностных особенностях диспетчеров, нельзя не сказать о том, что изначально сама деятельность предъявляет повышенные требования к их психофизиологическим и личностным качествам. Она же их, в определенной степени, формирует и развивает.

Диспетчер работает в системе «человек – техника», и его труд непосредственно связан с управлением сложными техническими объектами и процессами. Он предусматривает информационный анализ, восприятие переработку различной информации, принятие решений на ее основе и выработку ответной поведенческой реакции. Отсюда целый комплекс требований: работник должен быть эмоционально уравновешенным, обладать сильным типом нервной системы, быть устойчивым к информационным перегрузкам и непредвиденным рисковым ситуациям, должен обладать хорошо развитой памятью и вниманием.

Диспетчеру, находящемуся на смене, нужно постоянно держать во внимании довольно большой объем информации. Документация, с которой ежедневно приходится работать сотруднику диспетчерской службы, периодически совершенствуется и изменяется. Электроэнергетические режимы и их описание усложняются, устройства релейной защиты, системы противоаварийного управления, режимная автоматика – все это становится более современным и приобретает свои особенности. Поэтому другой важ­ной стороной работы диспетчера является постоянное совершенствование знаний и навыков.

Есть распространенный стереотип, что работа диспетчера исключительно техническая. Однако это далеко не так. Отдельная область работы диспетчера – общение с людьми. Это и переговоры с коллегами на объектах, и постоянное взаимодействие с сотрудниками других подразделений Системного оператора. При этом тут важны как непосредственно особенности речи – ее качество, дикция, общий темп разговора, грамотное построение фраз и умение сжато формулировать мысли, – так и социальные аспекты коммуникации. А значит, диспетчеру нужно быть еще и немного психологом, ведь при работе с людьми возможны разные ситуации, начиная от плохого самочувствия и заканчивая паникой.

Дмитрий Гребенников, заместитель генерального директора ОДУ Средней Волги: «Диспетчер должен четко и ясно формулировать и доводить информацию до людей, с которыми он взаимодействует в своей работе: до дежурного персонала объектов электроэнергетики, до диспетчерского и дежурного персонала в смене, до персонала служб и руководителей диспетчерского центра. Также ясно и четко необходимая информация должна поступать диспетчеру, что требует от него спокойствия и навыков ведения оперативных переговоров с разными людьми».

Добавьте к этому возникновение аварийной ситуации, стресс, эмоциональное напряжение. При всем этом диспетчер должен уметь найти выход из любой создавшейся ситуации.

В аварийных ситуациях диспетчер работает в цейтноте. В то время как обычный человек начинает теряться, тушеваться, проявлять неуверенность, диспетчер обязан действовать четко и максимально уверенно. Но самое главное – действовать правильно, поскольку на значительное количество нештатных ситуаций в энергосистеме для диспетчера разработаны инструкции – диспетчерские указания. Поэтому стрессоустойчивость – очень важное требование, предъявляемое к диспетчеру.

Александра Красиля, Начальник департамента развития персонала АО «СО ЕЭС»: «Стрессоустойчивость — это способность человека противостоять трудным (стрессовым) параметрам профессиональной среды и уметь в этих условиях сохранить должный уровень эффективности деятельности, суметь урегулировать свое поведение, устранить экстремальный фактор или минимизировать его негативные последствия. Это очень непростая задача. Однако со временем эти навыки можно натренировать, чтобы в любой ситуации сохранять возможность трезво оценивать происходящее и мгновенно реагировать на все происходящие изменения».

ФАКТ

Из всех структурных подразделений АО «СО ЕЭС» и его филиалов наибольшую численность имеют оперативно-диспетчерские службы. В общей сложности в них работает более 1350 человек, что составляет 16 % от общей численности персонала Системного оператора.

ГЛОССАРИЙ

• Оперативно-диспетчерское управление энергосистемой – комплекс мер по централизованному управлению технологическими режимами работы объектов электроэнергетики и энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии.
• Диспетчерский график – формируемый субъектом оперативно-диспетчерского управления на предстоящие сутки почасовой график показателей режима работы энергосистемы, включающий значения нагрузки электростанций, потребления, перетоков мощности по сечениям экспорта/импорта, уровней напряжения в контрольных пунктах, объемов резерва генерации.
• Диспетчерское распоряжение – документ, определяющий содержание, порядок и сроки осуществления конкретных действий, связанных с управлением технологическими режимами работы и эксплуатационным состоянием объектов электроэнергетики или энергопринимающих установок потребителей электрической энергии с управляемой нагрузкой, выдаваемый вышестоящим диспетчерским центром нижестоящему диспетчерскому центру, а также субъекту электроэнергетики или потребителю.
• Диспетчерская команда – указание совершить либо воздержаться от совершения конкретных действий по управлению технологическими режимами работы и эксплуатационным состоянием объектов электроэнергетики или энергопринимающих установок потребителей электроэнергии с управляемой нагрузкой, выдаваемое диспетчером вышестоящего диспетчерского центра по каналам связи диспетчеру нижестоящего диспетчерского центра или дежурному работнику.